Fondé au XIXème siècle par et pour les agriculteurs, GROUPAMA a développé son expertise et l'a étendue au bénéfice de l'ensemble des acteurs socio-économiques : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. GROUPAMA se compose aujourd'hui de 7000 caisses locales, et de 3000 agences.

Thalia-Gescom répond intégralement à une demande de gestion des imprimés, brochures, lettres, enveloppes…, d'une manière générale, tous les documents internes GROUPAMA. Les services établissent leurs demandes via l'intranet, centralisées dans Thalia-Gescom et centralisées dans les achats. Ensuite, les services seront livrés conformément à leurs demandes.

La gestion des commandes se fait sur le module "Saisie Panier" avec un contrôle avant la validation définitive du panier et sa "descente" dans Thalia-Gescom pour traitement logistique. Thalia-Gescom se synchronise avec le module "Saisie Panier" dans 2 sens : montée des références Articles et leurs statuts, des Stocks et des informations Services (clients) et la descente des paniers saisies dans les commandes clients de Thalia-Gescom. A la livraison des références aux services demandeurs, la synchro renvoie dans le panier la date de livraison. Ceci permet aux demandeurs et aux responsables de service d'avoir une visibilité précise dans l'historique de leur panier.